Q1. 予約なしで直接受診しても診てもらえますか？
A. いいえ、予約なしで直接の受診は受け付けておりません。当院では患者さんの待ち時間を短縮して快適な医療環境を提供しているため、完全予約制を採用しております。事前にWEBまたは電話でご予約いただいております。Web予約の場合は、折り返し当院からの電話連絡でのやり取りが済みましたら予約完了です。初・再診、風邪、急な腹痛、薬・検査希望、人間ドックも全て事前のWeb予約または電話予約となっております。ご協力よろしくお願いします。
Q2. 初めて受診する際、何を持っていけばいいですか？
A. 初診の際は、以下のものをお持ちください。
・健康保険証機能付きマイナンバーカード
・お薬手帳（お持ちの方）
・他院からの紹介状（お持ちの方）
・過去の健康診断や人間ドックの結果（お持ちの方）
毎月最初の受診日にも健康保険証機能付きマイナンバーカードの確認が必要となりますので、忘れずにご持参ください。
Q3. 支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A. はい、現金のほかに各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCBなど）、交通系ICカード、および一部のQRコード決済がご利用いただけます。
Q4. 駐車場や駐輪場はありますか？
A. クリニック専用の駐車場・駐輪場をご用意しております。クリニック前には3台、一軒挟んで北には4台の当院専用駐車場があります。そこも満車の場合は、さらに北側の中信コインパーキングに5台提携しており、駐車証明書をお持ちいただきたいと思います。
内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）について
Q5. 胃カメラや大腸カメラは苦痛なく検査を受けられますか？
A. 当院では、患者様の苦痛や不安を最小限に抑えるため、希望に応じて鎮静剤（眠くなるお薬）や鎮痛剤を使用した内視鏡検査を行っております。ウトウトと眠っているような、リラックスした状態で検査を受けていただくことが可能です。鼻からの経鼻胃カメラで鎮静剤を使用して保険診療でも人間ドックにおいても受けられます。大腸カメラは初めての方にも恥ずかしくなく不安なく受けられるさまざまな工夫を取り入れております。
Q6. 胃カメラと大腸カメラを同じ日に両方受けることは可能ですか？
A. はい、同日での胃・大腸カメラ検査とポリープ切除にも対応しております。一度の事前準備（食事制限や下剤の服用）で両方の検査を済ませることができます。平日の昼間だけでなく、（月）（金）（土）午前からもカメラ検査を行っていますので、お仕事などでお忙しく何度も通院するのが難しい遠方からお越しの方にもご好評いただいております。
Q7. 内視鏡検査のあと、自分で車や自転車を運転して帰ることはできますか？
A. 鎮静剤や鎮痛剤を使用して検査を行った場合、検査後もしばらくは薬の影響で注意力や判断力が低下するため、当日の車・バイク・自転車の運転はできないことになっております。帰宅の際は、ご家族の送迎や公共交通機関（電車・バス・タクシーなど）をご利用ください。鎮静剤や鎮痛剤を使用しない検査であれば、当日の運転も可能です。
Q8. 大腸カメラの検査前日や当日は、どのような食事をとればいいですか？
A. 検査前日は、消化が良く食物繊維の少ない食事（白米、うどん、豆腐、卵など）を中心にしていただき、海藻類、きのこ類、こんにゃく、種のある果物などはお控えいただく必要があります。不安な方は前日食をクリニックで購入することができます。当日は朝から絶食となります。詳細な食事の注意点や下剤の飲み方については、大腸カメラの事前診察の際に丁寧に説明しております。
健康診断・検診について
Q9. 人間ドックやがん検診（胃がん・大腸がん検診など）は受けられますか？
A. はい、当院は雇用時健診、AI搭載胃カメラ付き上級ドック、公立学校共済ドックや協会けんぽ健診なども受けられます。特定健診をはじめ、胃がん検診（胃カメラ）、大腸がん検診（便潜血検査）などの各種自治体検診にも対応しております。事前Web予約を済ませていただき、当院からの折り返しのお電話を受けて予約完了となります。受診券や案内状は受診当日必ずお持ちください。
Q10. 健康診断や血液検査の結果はいつ頃、どのようにわかりますか？
A. 一般的な健康診断結果は4週間程度で出来上がります。結果は当院からの連絡後に取りに来ていただいておりますが、郵送でご希望の方は郵送代はかかりますが事前にお申し出ください。採血結果は1週間から、検査項目によっては2週間かかります。緊急性の高いと医師が判断した場合は診察時に結果が出るように検査体制も整えております。なお、内視鏡検査時に組織を採取した（生検や治療）場合、病理検査の結果が出るまでに2週間かかります。